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易发游戏娱乐官方网站:拒接记者旅行业务这些旅行社究竟怕啥

时间:2019-01-12 08:56:07  来源:本站  作者:
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  交汇点 讯暑期已过近半。笔者计划下月带上小学的女儿去云南游玩几天。上网搜索云南旅游自由行相关信息,没想到身份验证时,对方却因笔者的“记者”身份,竟然称记者“会鸡蛋里面挑骨头”,并以“任何公司都不敢冒这个险”云云,婉拒承接笔者的旅游业务。

  21日下午,笔者输入“云南旅游攻略”几个字,冒出一大串搜索结果。笔者选择其中一个打开,上面一个个跟帖和留言,都是网友旅游心得,其中不乏对当地旅游订制师周到、热情服务的赞美之词,并向大家热情推荐接待他们的当地旅游订制师的微信号。交汇点记者加了其中一个旅游订制师的微信号。

  这位昵称为“A云南旅游订制师-小七”的旅游订制师很快通过了验证,开门见山地问:“您一行几位?打算过来玩几天?”但却很快把笔者拉黑。笔者再次发送加好友验证,并问对方为何拉黑?对方态度显然有变,反问道:“您是要干嘛呀?”

  起初,这些变化并没有引起笔者的注意,总以为对方没领会自己加微信的意图,便告之下月初准备带女儿云南旅游,请其帮助规划一下行程。没想到对方一口回绝,理由竟然荒唐无比:“你是记者不敢接。”并说记者“会鸡蛋里面挑骨头”,“真的是不敢啊,任何公司都不敢冒这个险。”

  笔者追问:“有啥不敢的?难道你们真有猫腻不成?”对方马上回答:“我们没有什么猫腻,正常操作。”并说“之前接过,乱报道”,于是公司就规定不承接记者的旅游活,没办法。

  面对对方的顾虑,笔者表示“按规矩来”。但这位自称“小七”的旅游订制师仍表示无能为力,称“我也是打工,做不了主。”并向笔者致歉,称“不敢冒险,胆子小。”“一旦客人出问题,工作不保还要赔公司钱。”“自己的客人服务好,一旦发生投诉,损失自己承担。”最后,她请求笔者理解。过了几分钟笔者再与对方交流时,发现自己再次被对方拉黑。

  仅仅以记者的身份就遭到旅行社的拉黑,并拒绝承接相关旅游业务,这也许只是一个典型“个案”,但从中不难看出,云南部分旅行社依然没有正视自身存在的问题。

  近些年,云南频频曝出旅行社坑蒙拐骗、损害游客的不法行为,对云南的形象和声誉造成了很大影响。而这些负面影响,均是由当地旅行社及从业人员不良行为造成的,他们理当从中汲取教训,悔过自新,不断改进和提高旅游接待服务水平,用实际行动重塑良好形象和声誉。

  然而,从云南部分旅行社婉拒记者旅游的业务来看,有些旅行社并没有深刻反省,从自身查找原因和问题,反而将问题的曝光、云南旅游形象的受损怪罪于媒体记者,说记者“鸡蛋里面挑骨头”,真是有点“贼喊捉贼”的架势。

  说白了,拒绝记者的背后,多少有点报复心理:你们不是能曝光我们吗?那么你们旅游也不要来找我们。说到底,这家旅行社拒绝的不是记者,而是拒绝直面问题,拒绝整改问题。同时也害怕更多的问题被曝光。

  靠拉黑记者、拒绝承接记者来云南旅游业务易发游戏娱乐官方网站:拒接记者旅行业务这些旅行社究竟怕啥看上去这样会减少因自身问题被曝光的机率,但不容忽视的是,存在的问题会因此越积越多,导致积重难返,给下次舆情暴发埋下隐患。从这个角度看,拒绝社会监督是一个愚昧而固步自封的举动。

  智者,往往会把批评当作提高和进步的良药。希望云南的这些不敢面对记者的旅行社们,能够切实正视问题,认真剖析行风建设中的存在问题,举一反三,对标找差,把问题整改落到实处,真正营造一个人人向往的全新旅游新环境。

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